Často kladené otázky
SLEVOVÝ KUPON – jaké jsou podmínky pro uplatnění slevy?
Sleva je pro všechny děti od 4 do 6 let, které budou mít zaplacenou přihlášku do 31.7.2023. Po přihlášení do kurzu Vám přijde faktura na email. Poté mi napište email na: zakladni.plavani@kometabrno.cz s předmětem SLEVA 1000Kč a do textu: Jméno dítěte a bazén, kam jste se přihlásili. NIC VÍC PROSÍM. Děkuji! 💙 Fakturu Vám ručně opravím a pošlu novou, kterou uhradíte do 31.7.2023.
Jaké jsou podmínky pro přijetí dítěte do kurzu plavání?
Prosím pozorně si přečtěte celý dokument zde: PODMÍNKY PRO PŘIJETÍ
Co máme mít s sebou na plavání?
Plavky, ručník, plavací čepici a brýle, přezůvky na bazén, mýdlo/sprchový gel a kartičku se jménem, kterou obdržíte na první hodině.
Můžu dát dítěti potápěčské brýle nebo šnorchl?
Ne, tyto pomůcky v našich kurzech nepoužíváme.
Můžete mi vystavit potvrzení o zaplacení pro pojišťovnu?
Máte plavání rodičů s dětmi?
Jaké jsou platební údaje u jednotlivých kurzů?
Platební údaje najdete na faktuře, která Vám přijde automaticky na email ihned po Vašem přihlášení.
Kdy se neplave ve školním roce 2022/23?
- Podzimní prázdniny: středa 26. října – neděle 30. října 2022
- Vánoční prázdniny: úterý 20. prosince 2022 – pondělí 2. ledna 2023
- Pololetní prázdniny: pátek 3. února 2023
- Jarní prázdniny: pondělí 13. března – neděle 19. března 2023
- Velikonoční prázdniny: čtvrtek 6. dubna – pondělí 10. dubna 2023
- Státní svátky: středa 28. září 2022, čtvrtek 17. listopadu 2022, pondělí 1. května 2023, pondělí 8. května 2023
Jaké je naše IČO?
IČO:41604164
Jaká je možnost dalšího plaveckého rozvoje mého dítěte?
- Výkonnostní plavání na Kraví hoře: https://kometaplavani.cz/plavani-katka/zavodnici/
- Výkonnostní a kondiční plavání v Kohoutovicích a zdokonalovací plavání na ZŠ Arménská: https://kometaplavani.cz/prihlasky/
- Synchronizované plavání: https://kometaplavani.cz/synchronizovane-plavani/
- Vodní pólo: https://kometaplavani.cz/vodni-polo-zaci/
Můžete vystavit fakturu pro zaměstnavatele?
V případě, že požadujete vystavení faktury, budeme od vás potřebovat tyto údaje:
- fakturační údaje firmy
- jméno žadatele (zaměstnanec) – jeho osobní úaje požadované firmou
- jméno dítěte
- datum narození
- kurz do kterého se hlásí (spec. symbol)
- datum začátku a konce kurzu
- cena kurzu
- telefon na žadatele
- e-mail, na který se bude faktura posílat
Jak poznám jaký kurz zvolit? V čem se liší začátečníci od pokročilých?
Pokročilý plavec je až ten, kdo dokáže uplavat alespoň kraulem a znakem 25m bez zastavení.
ABSENCE / NEMOCI:
Náhrady za zameškané lekce nejsou možné. Zameškané lekce plavání neproplácíme.
V případě, že jde o dlouhodobou absenci (delší než 1 měsíc) z důvodu vážného onemocnění dítěte (např. mononukleóza, zlomená noha apod.), je třeba mi to nahlásit co nejdříve emailem a doložit oskenovanou lékařskou zprávu, na které je uvedeno, od kdy do kdy nemůže Vaše dítě plavat. Následně Vám vrátíme 750 Kč/měsíc na účet, ze kterého byl kurz uhrazen.
Je možná platba na pololetí?
Ne. Kurzovné je na celý školní rok.
Je možné přihlásit dítě v průběhu školního roku nebo až na 2. pololetí?
Ano, pokud je volné místo, můžete se přihlásit.
Testování na Covid – jaké jsou podmínky pro nástup do kurzu? Musí být
test před každou hodinou?
Prosím sledujte aktuální vládní nařízení. My vás testovat ani kontrolovat nebudeme. Bohužel, situace se stále mění a tím i pravidla testování.
Zkušební hodina – je možné aby dítě odplavalo jednu či dvě hodiny a
až poté se přihlásilo?
Zkušební lekce nejsou možné na začátku kurzu. Kurz je možné si vyzkoušet pouze ke konci školního roku v květnu – 1 zkušební lekce je zdarma. Nebo je možné se přijít podívat, jak Vámi vybraný kurz probíhá a to přes okno, výjimkou je náměstí Svornosti, kde je tato varianta možná pouze ve dnech otevřených dveří (1x/pololetí – zveřejňujeme na webu v novinkách).
Můžu v systému Auksys přidat sourozence?
Ano, sourozence můžete přidat sami. Klikněte na: nastavení uživatelů – a pak: přidat nového zákazníka pod tento účet. Vyplňte prosím všechny údaje (jméno, adresa, rodné číslo, atd.)
NASTAVENÍ UŽIVATELE
AKTIVNÍ A NEAKTIVNÍ HROMADNÉ SMS A EMAILY
Zasílání hromadných SMS – Povoleno – zakázat
Zasílání hromadných Emailů – Povoleno – zakázat
ZÁKAZNÍCI POD TÍMTO UŽIVATELSKÝM ÚČTEM
☒ Přidat nového zákazníka pod tento účet
☒ Změna hesla
Zde lze měnit osobní údaje, adresu, případně heslo